馬紅霞說，將病例寫工整是相互尊重，與人方便也是與己方便。

　　澎湃新聞：什么時候知道自己那份手寫的病歷單“紅了”的?

　　馬紅霞：說實話，我每天工作挺忙，一直沒注意。昨天晚上科里人給我轉發微信，我才知道這個事情。

　　澎湃新聞：之前有練過字嗎?

　　馬紅霞：沒有。平時寫字就這樣。

　　澎湃新聞：知道自己突然走紅網絡，你的想法是什么?

　　馬紅霞：沒有啥想法，也沒覺得自己火了，因為我每天工作實在是太忙了。也覺得很意外，字跡工整讓別人看清楚，其實是每一個醫生都應該做的。

　　澎湃新聞：有的醫生認為每天那么多病人，寫得快時難免會有潦草情況，你怎么看?

　　馬紅霞：醫生確實挺忙的?，F在我們提倡用電子病歷，相對來說會好一點，也很便捷。忙歸忙吧，還是應該盡量寫的工整一點，讓別人認清楚，這是相互尊重。尊重病人，尊重會診科室的大夫。

　　澎湃新聞：醫院對手寫病例有規定嗎?

　　馬紅霞：有，而且定期檢查，有問題就會進行相應的處罰，也稱為病歷質控。不過我們醫院現在門診和住院患者都以電子病歷為主，住院患者必須全部是電子病歷，需要手工寫的相對少了很多，所以總體比較規范。當然醫生的個人簽名可能是有風格的差異。

　　澎湃新聞：你平時的工作時間是怎樣的?

　　馬紅霞：工作時間不太固定，經常會有值班。有時候天不亮就去上班了，天黑了還沒下班。值班中間允許打個盹。也有連著上36個小時的時候。

　　澎湃新聞：工作忙嗎?

　　馬紅霞：我們醫院病人特別多。我們有四個呼吸科，也算是新疆比較大的呼吸科。我們這個科屬于中西醫結合的肺癌?？?，現在又是冬天，病人很多，我們查房的時候為了解決病人的問題上洗手間都得憋著。

　　澎湃新聞：參加工作多少年了?

　　馬紅霞：9年了，也算是小大夫變成老大夫了。

　　澎湃新聞：現在網上很多醫患關系的新聞，你在平時遇到過不理解的情況嗎?

　　馬紅霞：這種情況很多，相信每個醫生都會遇到這樣的問題。我剛當醫生的時候說實話不能理解這樣的問題，但現在隨著時間和閱歷的增長慢慢懂了。

　　澎湃新聞：當遇到不理解的情況怎么去解決?

　　馬紅霞：我們醫院倡導的理念是要讓病人體會到你的愛。醫患矛盾是兩方面的矛盾，可能還是溝通不到位。盡可能多和病人交流。我們肺癌?？拼蟛糠植∪藦脑\斷到治療到護理都需要無數次地和病人及其家屬溝通，溝通好了，這塊問題就會小一些。

　　澎湃新聞：被病人家屬不理解的時候壓力大嗎?怎么排解?

　　馬紅霞：大?；丶腋鷥鹤油嬉粫?，孩子的天真可愛會幫助排解壓力。當醫生這么長時間，遇到過很多事情，只要跟兒子待一會就覺得生活挺美好的。